信譽(yù)（第1頁）

《信譽(yù)》

一個生意要傳出好名聲是時間的積累。一個生意要守住自己的名譽(yù)是長時間的堅持。

前幾天一個顧客打電話說在我這里買的貨買多了，要退回一部分，我立刻就同意了，沒想到的是他退回的數(shù)量這么多，有些后悔了。于是邪惡的想法出來了，能不能以八折的價格回收呢？

其實(shí)這事對于顧客來說，他也是吃虧的一方，因?yàn)榘ゎ^計劃多了，包工頭的錯誤讓他來買單，顧客要損失上車費(fèi)和運(yùn)費(fèi)。

對于我來說，我虧多了，一：已經(jīng)到手的利潤要還回去一部分。二：這貨物是我出的車費(fèi)運(yùn)去的。三：還有在我貨場的裝車費(fèi)。四：他退還給我貨物時也有人工費(fèi)。五：退貨的時候在我這里拉的貨架，還弄了幾斤鐵絲去捆綁。六：退回來的貨品已經(jīng)走樣了，我再賣出去又是一番口舌和損失還有人工。

最終我還是微笑著全款退給了顧客，換回了顧客的一聲謝謝。

一個生意人要堅持自己為人的原則底線，要保持商人的信譽(yù)操守，面對利益還能講人品，每次經(jīng)歷這種事，都是對人格的巨大提升。

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